離れていても心は現場に。「自社スペース勤務」で、商品への愛着とリモートの柔軟性を手に入れたあどばるの働き方

コロナ禍を機に、働き方が大きく変わりオフィスを縮小したという事例はたくさんあります。柔軟な働き方ができるようになった一方で、「なかなか顔を合わせず社内の結束が弱まった」「業務管理が難しい」「在宅ばかりで不健康になった……」など、新たな課題も浮上してきました。

今回は、そんな悩みを解決するヒントが詰まったオフィスの活用事例をご紹介します。

登場するのは、都心部を中心に約300のレンタルスペースを展開する株式会社あどばるさん。同社もコロナ禍で事業に大きな打撃を受けましたが、点在する自社スペースを「働く場所」として開放。本社オフィスのスリム化だけでなく、業務効率アップや事業へのプラスアルファなど、驚きの効果を生み出しました。

事業のピンチを機に働き方を見直し、たどり着いた「逆転のオフィス戦略」

貸し会議室や、パーティ・セミナーなどもできるイベントスペースを全国に約300室運営する、新宿区歌舞伎町に本社を構える株式会社あどばるさん。

つまりは人が集まる場所を提供する事業ですから、コロナ禍によって大きなダメージを受けたのは必然。そこから働き方改革やオフィスの見直しを徐々に行ってきました。

必ずしも本社に行く必要のない社員も多く、むしろ自社の商品であるレンタルスペースに出向かなければ進まない業務も多く存在。その実態に合わせて、自社の持つレンタルスペースを、お客様の利用していない時間帯にオフィス＝働く場所として活用する、というのはとても自然な流れだったのですね。

コロナ時期から人員は増えている一方で、2023年11月のオフィス移転時には面積を従来の約3分の1にまでスリム化しました。 これは、コスト削減のためだけの縮小ではありません。増え続ける社員が、いかに効率よく、かつ「現場」を理解しながら働けるかを突き詰めた、攻めの戦略だったのです。

今回オンライン取材にご協力をいただいたのは、スペースマネジメント事業部の5名の社員さん。みなさん、それぞれの場所から参加してくださいました！

※取締役/中村さんは新宿から、WEBグループ/課長/宮城さんと村山さんは新橋から、同主任の川上さんは鹿児島のご自宅から、野本さんは本社から

上司と部下である宮城さんと村山さんは、同じ新橋のスペースでも別のお部屋からご参加されていました。また新宿のイベントスペースを利用していた中村さんは、行ってみたら別の社員さんもいたそうで、そんな偶然も楽しいですよね。

▼グレイドパーク新宿西口（左）、TIME SHARING・グレイドパーク 新橋駅前「6F控室」（右）

「今日は自宅に近いレンタルスペースで」
「今日は本社で誰かに会えるかな」
「今日は外回りの連続だから◎◎と△△を利用しよう」
「最近〇〇行ってないから行ってみよう」

こんなふうに、その日の業務に合わせて場所を選んで働くスタイル、うらやましいですね！なにしろ300か所もあったら選びたい放題ですから！

では、運営上で難しい点はないのでしょうか？


「今日はココです！」証拠写真で勤務場所を報告

社員が分散していることが日常なため、管理面や精神的なつながりへのケアは欠かせません。同社では、勤怠管理アプリと共有カレンダーを活用し、「誰が・どこで仕事をしているか」を可視化しています。

また、週1出社やオンライン朝礼など、部署ごとに独自のルール作りを任せているのも面白いポイント。例えばスペースマネジメント部では「今日の就業場所はココです！」と、写真を撮って上長に報告するスタイルを取り入れているそうですよ！

▼村山さんは自撮り写真で報告！

課長の宮城さんは、部署内でバーチャルオフィスを活用していて、ほかのメンバーが集まっているのを見ればすかさず寄って行って声をかけるようにしているそうです！

離れていても円滑にコミュニケーションが取れる環境づくり、そして何より「お互いどこにいても信頼して任せられる」という文化が、この自由な働き方を支えているんですね。


利用することで得られる貴重な気づきを業務に活かす

同社のワークスペース活用法で素晴らしいのはここからです。
利用する社員さんそれぞれが、自社の商品である各レンタルスペースを、「利用することで得られる様々な気づきを業務運営に活かしサービス向上につなげている」ということなんです。

中村さん
「今までデザイン重視で選んでいた椅子に、しっかり座って仕事をする機会が増えたことでその座り心地の悪さに気づきました。これではお客様に心地よさを提供できない、ということで椅子の全交換を実施したことがあります」

野本さん
「備品をチェックしてみたらテプラがはがれそうになっていたり薄くなったりしていて、貼りなおしました。小さなことですが、ずっと本社で勤務していたらなかなか気づかなかったことです」

宮城さん
「自社の新年会をイベントスペースを使って実施しています。事前の準備と後片付けをしているうちに、これをサービスとして展開してみては？というアイディアが浮かびました。今では利用後の後片付けをオプションとして販売していますがかなり高評価をもらっているんですよ」

▼新年会開催の様子

ほかにも営業部からもたくさんの気づきが。

◎PCの充電をしようとしたらコンセントの位置が使いにくかった
◎長時間の滞在で、空調が暑すぎる、寒すぎるなどの体感を味わえた
◎トイレを気持ちよく使ってもらうために洗面台を拭く、ペーパーの減り具合をチェックするなど美化意識が芽生えた
◎会場内の乾燥や香りの演出の必要性などに気づけた

どれも、「現場」を日常的に利用しているからこそ得られる気づきです。自社のサービスをしっかり把握できる、そして次なるサービスをも生み出すことのできる、素晴らしい使い方ですね！

まとめ

いかがでしたか？ 自社のサービス拠点をオフィスとして活用する。それは単なるコスト削減ではなく、社員一人ひとりが「一番身近なユーザー」になり、自社の商品を愛着を持って磨き上げていくプロセスでもありました。

もし筆者がここの社員だったら、「目指せ300拠点ALL制覇！」を掲げて、スタンプラリー気分で毎日違うスペースを巡っちゃうかもしれません（笑）。新入社員の研修の一環として、各拠点を回るスタンプラリーを企画するのも、自社理解が深まって楽しそうですよね！

「離れていても心は現場に」。
自社の商品を自ら使い倒すことで、サービスへの愛着を育み、同時に自由な働き方も手に入れる。あどばるさんの「自社スペース活用術」は、単なるオフィス戦略を超えた、最強の社員教育であり、究極の自社愛醸成アクションなのかもしれません。

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現在、1時間110円でお試し利用キャンペーン中です！！

ーー施設名：TIME SHARING・グレイドパーク 新橋駅前ーー
住所：東京都港区新橋2-18-2 新橋東口ビル
【ご利用料金】
オープンスペース：110円／1時間　個室：330円／1時間
【ご利用条件】
・平日10:00〜18:00
・最低利用1時間、その後30分単位で利用可能
・事前予約不可、会場が空いている場合のみご案内 受付方法：1階にいる受付スタッフまでお声掛けください。