「人生100年時代」の最適解。定年社員を“最強の助っ人”に変えた、バンセイの組織改革

社員みんなに、できるだけ長く安心して働いてほしい……
人生100年時代、そんな想いを持つ企業は多いですよね。でも実際には、若手の早期離職や、定年後のキャリアの描き方など、悩みは尽きないのが現実ではないでしょうか。

そんな中で注目されているのが、バンセイ株式会社の新しい取り組みです。

定年を迎えた社員の社内での役割をガラッと見直したことで、若手の定着率にもうれしい変化が！
世代を超えた信頼関係が、組織をどう変えたのか。そのリアルな試行錯誤と成果を見ていきましょう。

1. バンセイってどんな会社？

バンセイは、スポーツ大会や文化イベントの熱狂を「現場」の最前線で支えるプロフェッショナル集団！ ワールドカップバレーや東京マラソン、各種ゴルフトーナメントといった大規模スポーツイベントから、ガンダムファクトリー横浜のような注目スポットまで、多数の実績を誇ります。

会場の施工管理や放送設備の構築、イベントの企画運営から警備に至るまでをトータルで手掛け、「安全」と「感動」を作り出す。瞬時の判断と高度な安全管理が求められるこのダイナミックな現場こそが、同社のフィールドであり、ベテランの「経験値」が何よりも輝く舞台なのです。


2. 【解決策】定年後は「最強の助っ人」へ！ 業務支援部の誕生

少子高齢化による人材確保難が叫ばれる中、同社は経営の重要テーマに「社員が長く安心して働ける職場づくり」を掲げています。かつては、若手とベテランの間に横たわる「世代間のギャップ」や、定年後の人材活用など、よくある課題に直面していました。

しかし同社は、それをネガティブにとらえず「組織を強くするチャンス」と捉え直します。どうせなら、全世代がイキイキ働ける会社にしよう！ そんな前向きな姿勢で、環境づくりに取り組んできました。そして2022年、組織改革の切り札として「業務支援部」を新設しました。

ここに所属できるのは、定年を迎えた60歳以上のベテラン社員のみ。彼らの役割はズバリ、現場の助っ人です！
人手が足りない部署があればサッと駆けつけ、若手が壁にぶつかればそっと手を差し伸べる存在です。

長年の経験で身につけた
・「ここ、危ないぞ」という勘
・ムダのない仕事の進め方
を武器に、現場サポートから新人教育まで幅広く活躍しています。

あえて“助っ人”として現場に入ることで、「ベテラン社員って何してるか分からない…」という若手のモヤモヤも解消！
結果、シニア社員は「頼れる存在」として、再び輝き始めました。

3. 現場の声：世代を超えて、いい化学反応が！

では実際、現場ではどんな変化が起きているのでしょうか？

▼現場を支えるシニア社員の声
放送現場一筋40年以上、66歳のAさんは語ります。
「一線を退いた後も、現場の効率化や若手への技術伝承という形で貢献できるのが嬉しい。『助かりました』という若手の言葉が、何よりのエネルギーです」

また、管理部門で44年間会社を支えてきた66歳のBさんは、後継者の育成に携わりながら、プライベートの趣味も充実させているといいます。
「仕事と趣味を両立しながら、自分の経験を会社に残せる。理想的な働き方です」

▼若手社員への波及効果
若手社員にとっても、彼らの存在は大きな安心感につながっています。

「困った時にすぐに相談できる“生きた教科書”が近くにいる安心感は大きいです。業務スキルだけでなく、仕事への向き合い方そのものを学ばせてもらっています」

このように、業務支援部は単なる業務サポートを超え、「双方にとっての学びの場」として機能し、社内のコミュニケーションを円滑にする潤滑油となっているのです。



4. まとめ AI時代に見直される「生身の知恵」

今では、業務上わからないことがあれば生成AIに聞けば数秒で答えが返ってくる時代になりました。しかし、バンセイの事例が教えてくれるのは「若手が本当に求めているのは、正解データだけではない」という事実です。

「この場面では、過去にこんな失敗があったから気をつけろ」
「マニュアルにはこうあるが、ここではこの手順の方が安全だ」

こうした文脈を含んだアドバイスや、失敗談を交えた温かい指導は、AIには決して真似できません。若手社員は、生身の先輩から注がれる「経験」と「眼差し」に安心感を覚え、それが離職を防ぐセーフティネットとなっています。

デジタルの時代だからこそ、アナログな「師匠と弟子」のような関係性が、組織のエンゲージメントを高める。バンセイの「業務支援部」の取り組みは、人生100年時代の幸福な働き方を示す、一つの道標といえるでしょう。